[caiu] Problema com rota GVT - SINGLEHOP

Quarta Outubro 22 08:02:54 BRST 2014

Prezados, 

Atualmente possuimos servidores locados no datacenter SingleHop e por muito tempo tivemos estabilidade conforme necessário para nossa operação, no entanto, nas ultimas semanas temos clientes que não conseguem mais do que 20Kbp/s quando tentando acessar nossos servidores no Single Hop (utilizando a GVT), contudo, utilizando outros links de menor banda e operadoras diferentes, como copel, embratel ou até mesmo a oi temos velocidades muito superiores. O delay é sempre baixo mas parece-me que existe alguma limitação na banda disponível. 

Como sugerem proceder para solucionar esse problema ? Visto que o 0800 da GVT não consegue fazer nada a respeito e não conseguimos qualquer contato com a operadora. 

Segue abaixo o traceroute de um link da GVT -> Singlehop com velocidade média de 50kbps e na sequencia Copel -> SingleHop com velocidade média de 1,5mbp/s. Importante salientar que o LINK da GVT utilizado para testes é de 50MBP/s e o da Copel de apenas 10MBP/s , ambos sem nenhuma utilização no momento dos testes. Para testes de transferência foi criado um arquivo de testes com 10mega. 

GVT -> SINGLEHOP 

1 192.168.25.1 (192.168.25.1) 1.071 ms 0.917 ms 9.609 ms 
2 gvt-b-se07.mga.gvt.net.br (177.16.96.1) 13.366 ms 13.544 ms 16.244 ms 
3 177.204.154.116.static.gvt.net.br (177.204.154.116) 16.264 ms 16.401 ms 16.377 ms 
4 gvt-te-0-1-0-1.rc01.mga.gvt.net.br (177.99.251.177) 20.837 ms 20.863 ms 21.034 ms 
5 gvt-te-0-2-0-12.rc03.cta.gvt.net.br (189.59.251.105) 26.965 ms 26.977 ms 30.493 ms 
6 gvt-te-0-4-0-11.rc03.spo.gvt.net.br (179.185.130.166) 36.626 ms 32.083 ms 32.023 ms 
7 gvt-te-0-3-0-2.rt01.spo.gvt.net.br (189.59.246.114) 34.931 ms 34.922 ms 34.936 ms 
8 xe-1-0-2.ar4.gru1.gblx.net (64.214.145.49) 34.646 ms 34.670 ms 34.683 ms 
9 po3-20G.ar2.MIA2.gblx.net (67.16.139.18) 142.990 ms 142.878 ms po2-30G.ar2.MIA2.gblx.net (67.17.106.162) 142.883 ms 
10 mai-b1-link.telia.net (213.248.76.189) 158.391 ms 158.315 ms 160.976 ms 
11 atl-bb1-link.telia.net (62.115.141.161) 160.971 ms 162.458 ms atl-bb1-link.telia.net (213.155.136.0) 158.785 ms 
12 dls-bb1-link.telia.net (213.155.133.126) 169.222 ms dls-bb1-link.telia.net (62.115.138.31) 169.410 ms dls-bb1-link.telia.net (213.155.133.126) 168.659 ms 
13 phx-b1-link.telia.net (80.91.245.78) 202.773 ms phx-b1-link.telia.net (62.115.138.201) 198.655 ms phx-b1-link.telia.net (80.91.245.78) 201.631 ms 
14 giglinx-ic-304549-phx-b1.c.telia.net (62.115.38.98) 203.817 ms 200.803 ms giglinx-ic-304548-phx-b1.c.telia.net (62.115.38.94) 200.700 ms 
15 agg-c01c02.d03.s02.phx01.singlehop.net (108.178.63.246) 202.656 ms agg-c01c02.d03.s02.phx01.singlehop.net (108.178.63.250) 202.666 ms 202.696 ms 
16 aswg-c14.d03.s02.phx01.singlehop.net (108.178.63.210) 205.982 ms 205.922 ms * 
17 * * * 
18 * * * 
19 * * * 
20 * * * 
21 * * * 
22 * * * 
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30 * * * 

Velocidade média de download 50Kbp/s 

COPEL -> SINGLEHOP 

(198.143.138.2), 30 hops max, 60 byte packets 
1 200-195-183-89.static.copel.net (200.195.183.89) 1.614 ms 2.340 ms 2.517 ms 
2 tengiga400-src1cen-src1mga.copel.net (200.150.93.94) 9.515 ms 9.245 ms 8. 973 ms 
3 trunk11-src1bte-src1cen.copel.net (200.150.92.137) 9.509 ms 9.101 ms 9.06 7 ms 
4 TenGigE0-0-1-3.3834.edge-b-asr.cta511.ctbc.com.br (201.48.54.58) 8.723 ms 11.824 ms 11.119 ms 
5 Bundle-Ether6.edge-b-asr.cas512.ctbc.com.br (201.48.45.241) 134.001 ms 135 .059 ms 135.292 ms 
6 ae2-0.core-a.spo-piaf.ctbc.com.br (201.48.48.38) 16.684 ms 16.345 ms 16.0 03 ms 
7 ae1-0.border-b.mia.ctbc.com.br (201.48.45.118) 132.803 ms 132.616 ms 132. 558 ms 
8 mai-b1-link.telia.net (213.248.72.133) 131.936 ms 131.876 ms 132.726 ms 
9 atl-bb1-link.telia.net (62.115.141.161) 149.844 ms atl-bb1-link.telia.net ( 62.115.141.159) 150.441 ms atl-bb1-link.telia.net (62.115.141.155) 149.413 ms 
10 dls-bb1-link.telia.net (213.155.137.75) 168.221 ms dls-bb1-link.telia.net (80.91.246.75) 168.014 ms dls-bb1-link.telia.net (62.115.138.37) 167.829 ms 
11 phx-b1-link.telia.net (62.115.138.201) 198.491 ms phx-b1-link.telia.net (80.91.245.78) 197.190 ms phx-b1-link.telia.net (62.115.138.201) 198.372 ms 
12 giglinx-ic-304549-phx-b1.c.telia.net (62.115.38.98) 198.250 ms giglinx-ic-304548-phx-b1.c.telia.net (62.115.38.94) 198.152 ms 198.070 ms 
13 agg-c01c02.d03.s02.phx01.singlehop.net (108.178.63.246) 199.809 ms 199.721 ms agg-c01c02.d03.s02.phx01.singlehop.net (108.178.63.250) 197.836 ms 
14 aswg-c14.d03.s02.phx01.singlehop.net (108.178.63.210) 199.970 ms 199.933 ms 199.847 ms 

Velocidade média de download 1,01M/s 

Atenciosamente, 

Rafael Sapata