[caiu] GVT x Rotas Internacionais

[Leandro A. Kohler]

Bom dia,

Desde ontem ao meio-dia, alguns usuários da GVT (ADSL) não conseguem
conexão com nosso servidor internacional, hospedado na SoftLayer.

O problema ocorre apenas em algumas conexões e até o momento somente aqui
na região de SC pelo que percebemos.

Alguns provedores de internet a rádio dizem que o bloqueio está no nosso
datacenter, outros dizem que é no nosso servidor e nós achamos que é algo
relacionado a rotas internacionais.

O problema é que os demais serviços e sites de fora estão acessando para
estes usuários.

Gostaria de pedir aos amigos que possuem GVT, para enviar um traceroute até
o IP do nosso servidor: *173.192.213.34*

Não tenho muito conhecimento nessa questão de rotas, mas gostaria de poder
identificar aonde está ocorrendo este bloqueio para poder tomar as medidas
corretivas.

Aqui está um exemplo do problema:

Rastreando a rota para mail.julioimoveis.com.br [173.192.213.34]
com no m ximo 30 saltos:

  1     6 ms    <1 ms     2 ms  192.168.10.1
  2     2 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1
  3    57 ms     7 ms     9 ms  gvt-l0.b9.bnu.gvt.net.br [177.96.44.1]
  4     8 ms    10 ms     7 ms  177.43.50.228.static.host.gvt.net.br[177.43.50.
228]
  5     8 ms     7 ms     8 ms  gvt-ge-0-1-0-1.rd02.bnu.gvt.net.br[187.115.213.
2]
  6    16 ms    14 ms    15 ms  gvt-ge-0-2-0-4.rc02.cta.gvt.net.br[187.115.212.
97]
  7    15 ms    29 ms    15 ms  gvt-te-0-0-0-2.rc03.cta.gvt.net.br[187.115.212.
189]
  8    19 ms    19 ms    19 ms  gvt-te-0-6-0-12.rc03.spo.gvt.net.br[179.185.130
.174]
  9    26 ms    23 ms    25 ms  gvt-te-0-3-0-1.rt01.spo.gvt.net.br[189.59.246.2
6]
 10    19 ms    20 ms    19 ms  xe-1-0-2.ar4.gru1.gblx.net [64.214.145.49]
 11     *      151 ms   149 ms  ae0-0-40G.ar2.NYC1.gblx.net [67.16.151.74]
 12   141 ms     *      142 ms  ae7.503.edge4.NewYork.Level3.net[4.68.63.169]
 13   163 ms   140 ms   145 ms  ae-4-90.edge3.NewYork1.Level3.net[4.69.155.209]

 14   141 ms   141 ms   143 ms  te2-5.bbr01.tl01.nyc01.networklayer.com[4.26.34
.22]
 15   142 ms   141 ms   141 ms  ae7.bbr01.tl01.nyc01.networklayer.com[173.192.1
8.176]
 16   147 ms   147 ms   147 ms  ae1.bbr01.eq01.wdc02.networklayer.com[173.192.1
8.156]
 *17     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.*
* 18     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.*


Obrigado!

Abraços.

Leandro