[caiu] RES: SLA telefonica RJ - 4 dias sem link

[admin em all.com.br]

Se a regra do jogo é essa então tem que se garantir de outra forma... No 
mínimo ter dupla abordagem ou anel onde há dependência de SLA de terceiros.
Se fosse uma pequena empresa, com poucos recursos, tudo bem, mas a Vivo ter 
tamanha falta de planejamento é inaceitável.

AssinaturaFelipe Lins de Albuquerque Diretor Executivo - Grupo ALL NET 
http://www.all.com.br | http://www.tixperts.com.br +55 21 2532-1022
----- Original Message ----- 
From: <diegocanton em ensite.com.br>
To: "'Lista das indisponibilidades da Internet brasileira'" 
<caiu em eng.registro.br>
Sent: Monday, December 22, 2014 9:49 AM
Subject: [caiu] RES: SLA telefonica RJ - 4 dias sem link


O complicado de tudo isso é que a concessionaria de energia costuma não
deixar nenhuma empresa realizar nenhuma manutenção até que o poste seja
substituído e o serviço elétrico seja restaurado com segurança, pois eles
são responsáveis, caso um terceiro sofra um acidente ao realizar um reparo.
Já vi essa novela, e era uma concessionaria apenas trocando postes e
mandando o alicate nos cabos, o cliente ficou por 3 horas sem seu link
principal e o backup, pois os cabos das 2 empresas passavam nesses postes
para chegar ao cliente e seus cabos foram sumariamente cortados para a
realização da obra.

Att,
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-----Mensagem original-----
De: caiu-bounces em eng.registro.br [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br] Em
nome de admin em all.com.br
Enviada em: segunda-feira, 22 de dezembro de 2014 09:32
Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
Assunto: [caiu] SLA telefonica RJ - 4 dias sem link

Compartilho com a lista email vindo da telefonica sobre o problema:

"A massiva de quinta feira foi finalizada ontem por volta das 20:00h.
Houve a queda de um poste, que impediu a solda da troca de fibra.
Estamos solicitando testes a todos os clientes."

Imagina se fossem 2 postes.

Sds.,

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