[caiu] Problemas VIVO 3G após manutenção da VIVO

[Daniel Aparecido Martins Rosa]

Caros,

Desde a manutenção geral da VIVO no final de semana, o 3G no celular não
funciona mais. O sinal sobe porém sem navegação e em poucos segundos cai o
sinal, em casos raros funciona por alguns segundos e cai.

Tenho dezenas de linhas VIVO com o mesmo problema, pelo menos na região DDD
16.

Aberto protocolos na VIVO e nenhuma alma "VIVA" sabe informar se trata-se
de um problema generalizado ou afetando algumas linhas. O atendente só sabe
dizer que vai enviar uma "programação" pra linha, pede pra rebootar o
aparelho, mas mesmo assim o problema persiste.


Comunicado da empresa sobre a manutenção:

"Usuários da Vivo poderão enfrentar dificuldades ao tentar acessar os
serviços telefônicos na madrugada do próximo domingo (26). A empresa
comunicou, nesta terça-feira (21), que realizará uma manuntenção geral em
seu sistema por todo o país entre 0h e 6h.

O serviço ficará instável e o clientes podem encontrar "dificuldades
pontuais e temporárias", disse a operadora."


A alternativa por enquanto é continuar reclamando na operadora e no site da
Anatel.

Alguém sabe de alguma posição da operadora ou esse problema realmente não é
generalizado ? pois não vi nenhuma mídia reportando.


Daniel Rosa.