[caiu] RES: Acesso internacional GVT/BA

[Yeddo Soledade]

Meus Caros,

Em relação ao problema com a GVT que está ocorrendo, abri uma reclamação na ANATEL e recebi a seguinte resposta:
- A GVT está com saturação no seu backbone e por isso está ocorrendo perda de pacotes (me ofereceram 50% de desconto na conta, como se isso resolvesse).

Att,

Yeddo Soledade



-----Mensagem original-----
De: Éder - OpçãoNet [mailto:eder em opcaonet.com.br] Enviada em: sexta-feira, 31 de agosto de 2012 08:29
Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
Cc: Yeddo Soledade
Assunto: Re: [caiu] Acesso internacional GVT/BA

Meu caro, estou com problemas com a GVT também, também não consigo contato com o NOC, estou com chamados aberto, ja abri chamado na ANATEL e nada... a GVT esta virando uma bomba relógio, esta acabando a capacidade deles, e eles não estão nem aí, conversei com o técnico local deles que instala os circuitos e ele me disse que é capacidade de backbone, não tem mais capacidade, pelo menos no nosso caso aqui no PR 

Se você conseguir o contato de alguém que te atenda compartilha com nós... 


att



----- Mensagem original -----
De: "Yeddo Soledade" <yeddo.soledade em shopdelivery.com.br>
Para: caiu em eng.registro.br
Enviadas: Quarta-feira, 29 de Agosto de 2012 15:01:06
Assunto: [caiu] Acesso internacional GVT/BA

Meus Caros,

Estou com um problema sério com a GVT.
Tenho alguns servidores em Los Angeles (na Peer1) e o acesso aos servidores pela GVT está extremamente lento.
Ao falar com a equipe da peer1 e passar o trace route para eles, me foi informada que o problema estava na perda de pacotes na saída internacional da telefônica.
Ao entrar em contato com a equipe da telefônica eles me informarão que a GVT tem contratado com eles um link de acesso internacional e que era de responsabilidade Da GVT a manutenção desse link.
Já tentei de todas as formas o contato com o NOC da GVT/Ba sem sucesso, será que alguém poderia me ajudar nessa questão ?

Segue texto que recebi da equipe da peer1.
----------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------
Hello,

>From the attached traceroute and the performing the routeback, the connection that is experiencing slowness is travsering through Telefonicia, which is experiencing packet losses. We will attempt to report this issue to them but we highly recommend you to bring this issue up so that it will be addressed as soon as possible.

Packets Pings
Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. 72.51.32.98 0.0% 79 1.8 2.6 1.3 5.3 1.2 2.
10ge-xe-0-1-0.lax-600w-sbcor-1.peer1.net 0.0% 79 0.3 2.3 0.2 43.2 7.5 3.
10ge-ten3-4.la-600w-cor-1.peer1.net 0.0% 79 0.5 1.1 0.3 34.4 3.9 4.
ae3-162.lax20.ip4.tinet.net 0.0% 79 0.3 4.1 0.3 94.1 14.5 5.
xe-7-0-0.dal33.ip4.tinet.net 0.0% 79 34.0 36.7 33.9 90.5 9.2 6.
as12956.ip4.tinet.net 0.0% 78 34.0 44.5 33.9 189.5 26.2 7.
Xe11-1-4-0-grtmiabr4.red.telefonica-wholesale.net 2.6% 78 82.0 92.1 75.8
174.8 22.1 Xe8-1-0-0-grtmiabr3.red.telefonica-wholesale.net
Xe8-0-2-0-grtmiabr4.red.telefonica-wholesale.net
So5-1-1-0-grtmiana2.red.telefonica-wholesale.net
Xe5-1-0-0-grtmiabr4.red.telefonica-wholesale.net
Xe5-0-1-0-grtmiabr4.red.telefonica-wholesale.net
Xe8-0-4-0-grtmiabr3.red.telefonica-wholesale.net
Xe2-1-0-0-grtmiabr3.red.telefonica-wholesale.net
8. Xe3-2-0-0-grtfortw1.red.telefonica-wholesale.net 5.1% 78 153.4 151.3
142.9 182.5 6.8 Xe2-2-0-0-grtfortw1.red.telefonica-wholesale.net
Xe5-3-0-0-grtfortw1.red.telefonica-wholesale.net
Xe1-3-0-0-grtfortw1.red.telefonica-wholesale.net
Xe1-2-0-0-grtfortw1.red.telefonica-wholesale.net
Xe7-2-0-0-grtfortw1.red.telefonica-wholesale.net
Xe0-0-0-0-grtfortw1.red.telefonica-wholesale.net
Xe3-1-0-0-grtfortw1.red.telefonica-wholesale.net
9. Xe0-0-0-0-grtssatw1.red.telefonica-wholesale.net 5.1% 78 165.1 167.4
163.2 239.4 12.8 10. GVT-0-1-0-0-grtssatw1.red.telefonica-wholesale.net 1.3%
78 151.6 151.9 151.3 153.3 0.6 11. 187.115.216.177.static.host.gvt.net.br
1.3% 78 152.8 154.6 152.2 174.6 3.0 12. gvt-ge-0-0-0-rd02.sdr.gvt.net.br 2.6% 78 152.0 154.9 151.9 275.4 15.8 13. gvt-U1.b9.sdr.gvt.net.br 2.6% 78
152.3 152.1 151.6 154.6 0.6 14. ???

Thanks and Best Regards,

Shuji Miyamoto
Senior Network Analyst
PEER 1 Hosting NOC
----------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------
Desde Já agradeço,

Yeddo soledade
71 9966-4080
CTO
Shop Delivery



_______________________________________________
caiu mailing list
caiu em eng.registro.br
https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu


--> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:

https://eng.registro.br/mailman/options/caiu