[caiu] [268-1804AF79-046F] Embratel Sao Vicente e Santos fora do ar desde as 4:30am deste domingo

[ALEXANDRE FERRARO]

20:12 horas - normalizado.

Meu link de casa da NET tava fora. Provavelmente deve ter link last mile da Embratel.

Alexandre Guia Ferraro

> Date: Sun, 7 Oct 2012 18:24:09 -0300
> From: noc.rodrigo.araujo em itmnetworks.com.br
> To: caiu em eng.registro.br
> CC: 
> Subject: [caiu] [268-1804AF79-046F] Embratel Sao Vicente e Santos fora do ar	desde as 4:30am deste domingo
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> Ola,
> 
> Todos nossos links com a Embratel estão offline desde as 4:30am deste domingo.
> 
> Abri um chamado técnico mas até agora nada, ja sao 06:22pm.
> 
> Liguei algumas vezes para ver o andamento e não informam nada, não falam qual é o defeito, só falam que estao resolvendo, não fornecem também nenhum prazo.
> 
> Nosso contrato tem SLA de 4 horas, ja faz muito mais de 4 horas que nossos links da Embratel estao offline.
> 
> Alguém sabe o link da Embratel para reclamacoes de PJ ?
> 
> Porque só encontrei atendimento para pessoa fisica.
> 
> Muito obrigado,
> Rodrigo Araujo
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> Brasil
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