[caiu] Under TeHospedo

[Roberto Bertó]

Estimados,

Estou anexando relatorio que enviamos aos nossos clientes que foram
afetados. Informamos tambem que nem todos os clientes foram afetados.
Alguns tiveram indisponibilidade parcial por alguns instantes, outros por
minutos. A maioria dos casos foram resolvidos em ate 3 horas.

A Under tem investido muito em equipamentos e infraestrutura para expandir
nossa capacidade e melhorar nossa disponibilidade.

Segue relatorio:


Na última segunda-feira, dia 05/11/2012, houve um ataque de negação de
serviço direcionado a alguns clientes de nossa infraestrutura.
Nossos equipamentos de proteção DDoS agiram instantaneamente, bloqueando o
ataque e impedindo que o mesmo atingisse os servidores e o restante da
nossa rede.

Os equipamentos de proteção permitiram que a maioria de nossos clientes
ficasse no ar durante o periodo do ataque, porem os serviços de alguns
clientes ficaram temporariamente inacessiveis durante este periodo.

A equipe da Under prontamente identificou as causas da indisponibilidade e
trabalhou para a sua resolução o mais rapidamente possível.

Salientamos que apenas parte de nossa infraestrutura e de nossos clientes
foram afetados com este incidente, e tão logo a causa foi sendo tratada os
serviços tornaram-se acessíveis normalmente.
Durante todo o tempo, os serviços e servidores parmaneceram ligados e em
funcionamento. Apenas o acesso aos mesmos é que foi temporariamente
prejudicado.

A equipe de engenharia da Under trabalha constantemente com os fornecedores
dos equipamentos de proteção para melhorar cada vez o nível de segurança de
nossa infraestrutura para continuar impedindo os ataques e reduzindo cada
vez mais o bloqueio a acessos legítimos nessas ocasiões.

Agradecemos a compreensão pelo transtorno temporário, bem como a confiança
depositada em nossos serviços


2012/11/5 Alex - NetHand <alex at nethand.com.br>

> Site do "host" e clouds fora do ar, assim como na semana passada, e na
> outra, e na outra...



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Atenciosamente,

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Roberto Bertó
Under - www.Under.com.br
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