[caiu] Falhas em rotas GVT

[Ronaldo Wochner]

Srs. Boa Noite;

A tempos venho sofrendo com problemas rotas GVT. Tenho um PABX IP em um
datacenter atendido pela CTBC, funciona legal. Porém todas filiais que
conectam nesse server através da GVT (OI, Embratel, Telefonica fica ok),
sofrem com indisponibilidades momentâneas (1 a 2 minutos no máximo), várias
vezes ao dia (5 a 10 vezes). No momento do erro, conecto no server da
filial e dou um traceroute para o meu server e o pacote para ou
em 189.59.250.250 ou em 189.59.250.254.  Segue exemplo:

 1  192.168.1.1 (192.168.1.1)  1.549 ms  2.361 ms  3.417 ms
 2  gvt-l0.b7.mga.gvt.net.br (177.16.96.1)  27.914 ms  29.334 ms  30.400 ms
 3  gvt-po-24-81.rd02.mga.gvt.net.br (200.175.16.101)  32.066 ms  32.925 ms
 34.553 ms
 4  gvt-po-0-1-1-1-rc01.cta.gvt.net.br (189.59.246.97)  44.907 ms  44.913
ms  47.898 ms
 5  gvt-ge-0-4-1-0.rc04.cta.gvt.net.br (189.59.247.49)  50.047 ms  50.061
ms  50.668 ms
 6  gvt-ge-0-1-3.rc01.bsa.gvt.net.br (189.59.246.114)  80.256 ms  47.847 ms
 58.334 ms
 7  gvt-host.gvt.net.br (189.59.250.250)  51.826 ms  66.288 ms  67.335 ms
 8  * * *
 9  * * *
10  * * *
11  * * *
...


 1  192.168.1.1 (192.168.1.1)  1.114 ms  2.165 ms  3.192 ms
 2  gvt-l0.b7.mga.gvt.net.br (177.16.96.1)  27.914 ms  29.334 ms  30.400 ms
 3  gvt-ae-0-81.rd01.mga.gvt.net.br (200.175.16.97)  31.796 ms  32.737 ms
 34.007 ms
 4  gvt-po-0-1-1-2.rc01.cta.gvt.net.br (189.59.247.185)  45.824 ms  46.371
ms  49.486 ms
 5  gvt-ge-0-4-1-0.rc04.cta.gvt.net.br (189.59.247.49)  58.178 ms  58.180
ms  58.915 ms
 6  gvt-ge-2-0-0.rc02.bsa.gvt.net.br (189.59.247.226)  110.223 ms  89.292
ms  93.199 ms
 7  gvt-host.gvt.net.br (189.59.250.254)  62.174 ms  64.178 ms  64.632 ms
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...

Já tentei vários contatos com a GVT, mas os atendentes mal sabem o que é
traceroute. Alguma sugestão ou contato tecnico que possa me ajudar?  Tenho
10 filiais usando GVT, todas com o mesmo problema e no mesmo momento.

Sds
Ronaldo