[caiu] Acesso internacional GVT/BA

[Yeddo Soledade]

Meus Caros,

Estou com um problema sério com a GVT.
Tenho alguns servidores em Los Angeles (na Peer1) e o acesso aos servidores
pela GVT está extremamente lento.
Ao falar com a equipe da peer1 e passar o trace route para eles, me foi
informada que o problema estava na perda de pacotes na saída internacional
da telefônica.
Ao entrar em contato com a equipe da telefônica eles me informarão que a GVT
tem contratado com eles um link de acesso internacional e que era de
responsabilidade Da GVT a manutenção desse link.
Já tentei de todas as formas o contato com o NOC da GVT/Ba sem sucesso, será
que alguém poderia me ajudar nessa questão ?

Segue texto que recebi da equipe da peer1.
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Hello,

>From the attached traceroute and the performing the routeback, the
connection that is experiencing slowness is travsering through Telefonicia,
which is experiencing packet losses. We will attempt to report this issue to
them but we highly recommend you to bring this issue up so that it will be
addressed as soon as possible.

Packets Pings
Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. 72.51.32.98 0.0% 79 1.8 2.6 1.3 5.3 1.2 2.
10ge-xe-0-1-0.lax-600w-sbcor-1.peer1.net 0.0% 79 0.3 2.3 0.2 43.2 7.5 3.
10ge-ten3-4.la-600w-cor-1.peer1.net 0.0% 79 0.5 1.1 0.3 34.4 3.9 4.
ae3-162.lax20.ip4.tinet.net 0.0% 79 0.3 4.1 0.3 94.1 14.5 5.
xe-7-0-0.dal33.ip4.tinet.net 0.0% 79 34.0 36.7 33.9 90.5 9.2 6.
as12956.ip4.tinet.net 0.0% 78 34.0 44.5 33.9 189.5 26.2 7.
Xe11-1-4-0-grtmiabr4.red.telefonica-wholesale.net 2.6% 78 82.0 92.1 75.8
174.8 22.1 Xe8-1-0-0-grtmiabr3.red.telefonica-wholesale.net
Xe8-0-2-0-grtmiabr4.red.telefonica-wholesale.net
So5-1-1-0-grtmiana2.red.telefonica-wholesale.net
Xe5-1-0-0-grtmiabr4.red.telefonica-wholesale.net
Xe5-0-1-0-grtmiabr4.red.telefonica-wholesale.net
Xe8-0-4-0-grtmiabr3.red.telefonica-wholesale.net
Xe2-1-0-0-grtmiabr3.red.telefonica-wholesale.net
8. Xe3-2-0-0-grtfortw1.red.telefonica-wholesale.net 5.1% 78 153.4 151.3
142.9 182.5 6.8 Xe2-2-0-0-grtfortw1.red.telefonica-wholesale.net
Xe5-3-0-0-grtfortw1.red.telefonica-wholesale.net
Xe1-3-0-0-grtfortw1.red.telefonica-wholesale.net
Xe1-2-0-0-grtfortw1.red.telefonica-wholesale.net
Xe7-2-0-0-grtfortw1.red.telefonica-wholesale.net
Xe0-0-0-0-grtfortw1.red.telefonica-wholesale.net
Xe3-1-0-0-grtfortw1.red.telefonica-wholesale.net
9. Xe0-0-0-0-grtssatw1.red.telefonica-wholesale.net 5.1% 78 165.1 167.4
163.2 239.4 12.8 10. GVT-0-1-0-0-grtssatw1.red.telefonica-wholesale.net 1.3%
78 151.6 151.9 151.3 153.3 0.6 11. 187.115.216.177.static.host.gvt.net.br
1.3% 78 152.8 154.6 152.2 174.6 3.0 12. gvt-ge-0-0-0-rd02.sdr.gvt.net.br
2.6% 78 152.0 154.9 151.9 275.4 15.8 13. gvt-U1.b9.sdr.gvt.net.br 2.6% 78
152.3 152.1 151.6 154.6 0.6 14. ???

Thanks and Best Regards,

Shuji Miyamoto
Senior Network Analyst
PEER 1 Hosting NOC
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Desde Já agradeço,

Yeddo soledade
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