[caiu] RES: RES: RES: Erro conexao Locaweb

Diaulas Castro diaulas.castro em intersolution.inf.br
Quarta Agosto 15 09:39:46 BRT 2012


Bom dia,
  Passei o telefone e ainda não recebi resposta.  Estou neste exato momento com um cliente em comum que está com chat aberto no suporte da Locaweb.... tá meio difícil enrolar o atendente para escalonar o chamado.
  Segundo o atendente o problema é do meu servidor que envia atrasado, pois ele verificou no cabeçalho da mensagem.

  Segundo cabeçalho o problema é realmente meu, só que o atendente não quer saber do erro abaixo que causa o atraso na entrega.

stat=Deferred: 421 4.4.2 burns0032.correio.biz Error: timeout exceeded


Att.

-----Mensagem original-----
De: caiu [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br] Em nome de Glauco Oliveira
Enviada em: quarta-feira, 1 de agosto de 2012 11:28
Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
Assunto: Re: [caiu] RES: RES: Erro conexao Locaweb

Olá Diaulas,

Me passa em PVT seu telefone por favor.

Obrigado,
Glauco - Locaweb

-----Original Message-----
From: caiu [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br] On Behalf Of Diaulas Castro
Sent: quarta-feira, 1 de agosto de 2012 10:08
To: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
Subject: [caiu] RES: RES: Erro conexao Locaweb

Bom dia senhores,
  Esse problema ainda permanece, peço para os clientes abrirem chamado na Locaweb?

Jul 31 16:11:35 smtp-inter sendmail[11464]: q6VIuO6h011462: to=<XXXXXX>, delay=00:15:09, xdelay=00:15:09, mailer=esmtp, pri=129614, relay=mx.jk.locaweb.com.br. [200.234.204.130], dsn=4.0.0, stat=Deferred: 421 4.4.2 burns0032.email.locaweb.com.br Error: timeout exceeded Jul 31 16:11:50 smtp-inter sendmail[11467]: q6VIuk9A011465: to=<XXXXX>, delay=00:15:03, xdelay=00:15:03, mailer=esmtp, pri=129873, relay=mx.jk.locaweb.com.br. [200.234.204.130], dsn=4.0.0, stat=Deferred: 421 4.4.2 burns0032.email.locaweb.com.br Error: timeout exceeded Jul 31 17:33:36 smtp-inter sendmail[14052]: q6VKIVBe014050: to=<XXXXX>, delay=00:15:04, xdelay=00:15:03, mailer=esmtp, pri=129614, relay=mx.jk.locaweb.com.br. [200.234.204.130], dsn=4.0.0, stat=Deferred: 421 4.4.2 burns0032.email.locaweb.com.br Error: timeout exceeded





-----Mensagem original-----
De: caiu [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br] Em nome de Glauco Oliveira Enviada em: terça-feira, 17 de julho de 2012 13:43
Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
Assunto: Re: [caiu] RES: Erro conexao Locaweb

Olá Ricardo,

Me manda detalhes por favor no glauco.oliveira em locaweb.com.br Vamos analisar e entrar em contato com você neste telefone de sua assinatura, se quiser contato em outro, me avise por favor.

Obrigado e um abraço!

Glauco.

-----Original Message-----
From: caiu [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br] On Behalf Of Ricardo Martins
Sent: terça-feira, 17 de julho de 2012 13:27
To: 'Lista das indisponibilidades da Internet brasileira'
Subject: [caiu] RES: Erro conexao Locaweb
Importance: High

Boa tarde Glaucio,

Meu servidor também estava recebendo milhares de alertas vindos vários servers da classe C 201.76.49.0 para um determinado usuário provindos de um redirecionamento de e-mail. Agora estou com uma fila de processamento grande que está gerando atrasos nas entregas dos e-mails. A solução que encontrei foi bloquear essa classe C inteira.

Quando estiver ok nos avisem.

Atenciosamente,
Ricardo Martins

Analista de Suporte
Algorix Sistemas de Informática Ltda. / Digital Highway ISP suporte em algorix.com / suporte em dh.com.br tel/fax (21) 3139-4056

-----Mensagem original-----
De: caiu [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br] Em nome de Glauco Oliveira Enviada em: terça-feira, 17 de julho de 2012 13:09
Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
Assunto: Re: [caiu] Erro conexao Locaweb

Olá Diaulas,

Me passa seu telefone por favor para entrarmos em contato.

Um abraço,
Glauco - Locaweb

-----Original Message-----
From: caiu [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br] On Behalf Of Diaulas Castro
Sent: terça-feira, 17 de julho de 2012 13:01
To: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
Subject: [caiu] Erro conexao Locaweb

Boa tarde senhores,
  Gostaria de saber se isso está ocorrendo somente comigo.

  Tenho um serviço de monitoramento que envia uma grande quantidade de emails, notei que meus clientes que utilizam locaweb estão recebendo os alertas com horas de atraso.

Jul 17 12:38:29 smtp- sendmail[7262]: q6HFNPwx007260: to=<CLIENTE em DOMINIO>, delay=00:15:02, xdelay=00:15:02, mailer=esmtp, pri=129862, relay=mx.jk.locaweb.com.br. [200.234.204.130], dsn=4.0.0, stat=Deferred: 421
4.4.2 burns0032.email.locaweb.com.br Error: timeout exceeded


  Os emails são entregues, mas horas depois...meu maillog está repleto de mensagens como esta.

-----Mensagem original-----
De: caiu-bounces em eng.registro.br [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br] Em nome de Danilo S. Salvanhini - Imperio do Computador Enviada em:
segunda-feira, 18 de junho de 2012 20:25
Para: 'Lista das indisponibilidades da Internet brasileira'
Assunto: [caiu] RES: RES: Locaweb

Ola Glauco, muito obrigado, estou nesse momento com o Rafael tentando solucionar o problema.



Grato

Danilo S. Salvanhini
Imperio Do Computador
011-27713995
danilo em imperiodocomputador.com.br


-----Mensagem original-----
De: caiu-bounces em eng.registro.br [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br] Em nome de Glauco Oliveira Enviada em: segunda-feira, 18 de junho de 2012 20:16
Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
Cc: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
Assunto: Re: [caiu] RES: Locaweb

Danilo, solicitei análise por parte de nossa equipe e contato com você.

Glauco

Sent from my iPhone

On 18/06/2012, at 20:05, "Danilo S. Salvanhini - Imperio do Computador"
<danilo em imperiodocomputador.com.br> wrote:

> Eu estou sem acesso tanto pela NET quanto pela GVT segue os tracerts
> 
> 
> 
> 
> C:\Users\danilo>tracert www.locaweb.com.br
> 
> Rastreando a rota para locaweb.com.br [186.202.9.2] com no máximo 30
> saltos:
> 
>  1     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
>  2    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.25.1
>  3     5 ms     5 ms     5 ms  177.133.160.1.dynamic.adsl.gvt.net.br
> [177.133.1
> 60.1]
>  4     6 ms     5 ms     5 ms  static.host.gvt.net.br [186.215.150.194]
>  5     7 ms     6 ms     6 ms  189.59.249.89.static.host.gvt.net.br
> [189.59.249
> .89]
>  6     7 ms    11 ms    11 ms  gvt-te-0-3-0-0-rt01.spo.gvt.net.br
> [189.59.248.6
> 1]
>  7     7 ms     6 ms     7 ms  as27715.sp.ptt.br [187.16.216.25]
>  8     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
>  9     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
> 10     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
> 11     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
> 12     *     ^C
> C:\Users\danilo>
> 
> 
> 
> 
> C:\Users\danilo>tracert www.locaweb.com.br
> 
> Rastreando a rota para locaweb.com.br [186.202.9.2] com no máximo 30
> saltos:
> 
>  1     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
>  2     *        8 ms    11 ms  bb038001.virtua.com.br [187.3.128.1]
>  3    13 ms    14 ms    11 ms  200.189.80.250
>  4    13 ms    15 ms    11 ms  spovmnrtd02-te-2-1-peer-sne.virtua.com.br
> [201.6
> .7.33]
>  5    14 ms    15 ms    16 ms  c906074a.virtua.com.br [201.6.7.74]
>  6    15 ms    15 ms    35 ms  as27715.sp.ptt.br [187.16.216.25]
>  7     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
>  8     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
>  9     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
> 10     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
> 11  ^C
> C:\Users\danilo>
> 
> Grato
> 
> Danilo S. Salvanhini
> Imperio Do Computador
> 011-27713995
> danilo em imperiodocomputador.com.br
> 
> 
> -----Mensagem original-----
> De: caiu-bounces em eng.registro.br [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br]
> Em nome de Danilo S. Salvanhini - Imperio do Computador Enviada em: 
> segunda-feira, 18 de junho de 2012 19:55
> Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
> Assunto: [caiu] Locaweb
> 
> Pessoal, alguém com instabilidade de acesso a locaweb???
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> Grato
> 
> 
> 
> Danilo S. Salvanhini
> 
> Imperio Do Computador
> 011-27713995
> 
> <mailto:danilo em imperiodocomputador.com.br>
> danilo em imperiodocomputador.com.br
> 
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