Aqui o site acessa normal, o problema é no acesso ao Internet banking (30 horas), que me leva ao erro mesmo (O servidor bankline.itau.com.br demorou muito para responder.). E o atendimento do Itaś esta muito semelhante ao do call center de operadoras de telefonia, ou seja, nunca sabem de nada. Valeu pela ajuda, pessoal!