[GTER] Rádios Ceragon

[Marcos Algeri]

Se isso te consola... não é só contigo... só que no meu caso nem
atendimento conseguimos e mandar email é perca de tempo.
Tenho um em RMA faz tempo... meses e nada até agora.

Att

Marcos

Em 7 de março de 2012 10:20, Adriano Struck <adrianos at tpa.com.br> escreveu:
> Bom dia pessoal
>
> Algum dos colegas que utiliza rádio licenciado da Ceragon já teve algum
> problema de queima que necessitou do reparo do equipamento? Gente, nossos
> enlaces queimaram em dezembro, foram enviados para reparo ainda no começo de
> dezembro e somente hoje, 07/03, depois de uma guerra pelo telefone,
> conseguimos receber uma proposta de reparo, com prazo de 12 semanas.. ou
> seja, totalizará 6 meses...
>
> Será que estamos exigindo demais? É assim mesmo que o mercado funciona? O
> que os colegas podem dizer disso, 6 meses pra reparar um equipamento? Se eu
> soubesse disso antes eu teria optado por outro vendor ou, pelo menos, teria
> comprado tudo sobressalente. Em partes foi falta de experiência nossa em não
> exigir um nível de serviço melhor, mas será que 6 meses para consertar um
> equipamento desses não é tempo demais?
>
> grato,
>
> Adriano Struck
> Supervisor de Rede
> TPA Internet
> (47) 3382-2684
> www.tpa.com.br
> --
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