[caiu] RES: RES: RES: Virtua e acessos internacionais
Gustav Meirinho
gustav.meirinho em hostgator.com.br
Quarta Junho 1 11:03:52 BRT 2011
Cleber,
Valeu! Ajudou bastante!
Abraços,
cid:image002.png at 01C8E698.18013950
*Gustav Meirinho *| Analista de Suporte Nível 3 | Brasil
Rodovia José Carlos Daux, 8600 Bl. 2 Sl. 8 - Centro Empresarial
Corporate Park
Santo Antônio de Lisboa | Florianópolis | SC | CEP: 88050-001 | Brasil
*T*elefone: +55 48 4052-9634 | *C*elular: +55 21 9700-7000
Em 1/6/2011 10:55, Cleber Saad @ Inetweb escreveu:
> Oi Gustav,
> Sim sim, Americana/SP (amr). Pelo nosso tracert, saímos de americana ->
> campinas -> são Paulo e depois sai internacional, mas nesse caso, esta
> morrendo em Americana. Eu acho que é problema de rota interna na
> Embratel/NET
>
>
> -----Mensagem original-----
> De: caiu-bounces at eng.registro.br [mailto:caiu-bounces at eng.registro.br] Em
> nome de Gustav Meirinho
> Enviada em: quarta-feira, 1 de junho de 2011 10:52
> Para: caiu at eng.registro.br
> Assunto: Re: [caiu] RES: RES: Virtua e acessos internacionais
>
> Cleber,
>
> Você tem toda a razão. Aliás, a minha intenção original foi me munir de
> mais dados, para justamente abrir um chamado como provedor, por isso
> solicitei o auxílio à lista. Como somos provedor de hosting, por diversas
> vezes nossos clientes reclamam que os clientes deles não conseguem acesso,
> portanto fica mais difícil conseguir os traces.
>
> O link utilizado é em São Paulo. Correto?
>
> Abraços,
>
> Gustav Meirinho | Analisa de Suporte Nível 3 | Brasil
> HostGator Brasil
> www.hostgator.com.br
>
>
> Em 1/6/2011 09:50, Cleber Saad @ Inetweb escreveu:
>> Gustav,
>> Acho que isso é algo que você como provedor tem que interagir. Por
>> aqui, é uma ação nossa e não do cliente, pois se ele ligar, nunca terá
>> problema, pois o atendente muitas vezes sabe muito menos do que o próprio
> cliente.
>> Segue os tracerts para ambos os servidores:
>>
>> C:\>tracert br14.hostgator.com.br
>>
>> Rastreando a rota para br14.hostgator.com.br [174.132.171.162] com no
>> máximo 30 saltos:
>>
>> 1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
>> 2 22 ms 11 ms 11 ms 10.11.0.1
>> 3 8 ms 9 ms 9 ms 201-55-232-10-amr.vivax.com.br
>> [201.55.232.10]
>> 4 9 ms 13 ms 9 ms
> embratel-t0-0-2-0-tacc01.cas.embratel.net.br
>> [200.174.243.1]
>> 5 133 ms 127 ms 124 ms ebt-t0-5-2-0-tcore02.cas.embratel.net.br
>> [200.230.252.138]
>> 6 126 ms 125 ms 126 ms
> ebt-t0-4-1-0-tcore01.spoph.embratel.net.br
>> [200.230.252.134]
>> 7 125 ms 124 ms 125 ms
> ebt-p0-2-0-0-intl04.mianap.embratel.net.br
>> [200.230.220.34]
>> 8 238 ms 438 ms 397 ms xe-3-4.r02.miamfl02.us.bb.gin.ntt.net
>> [157.238.179.57]
>> 9 152 ms 152 ms 151 ms ae-1.r21.miamfl02.us.bb.gin.ntt.net
>> [129.250.4.122]
>> 10 168 ms 210 ms 168 ms as-3.r20.dllstx09.us.bb.gin.ntt.net
>> [129.250.6.86]
>> 11 167 ms 167 ms 167 ms ae-2.r07.dllstx09.us.bb.gin.ntt.net
>> [129.250.3.67]
>> 12 168 ms 167 ms 167 ms xe-0-5-0-2.r07.dllstx09.us.ce.gin.ntt.net
>> [157.238.225.6]
>> 13 157 ms 157 ms 157 ms te2-2.dsr01.dllstx3.networklayer.com
>> [70.87.255.26]
>> 14 173 ms 162 ms 162 ms te4-4.dsr01.dllstx2.networklayer.com
>> [70.87.255.118]
>> 15 174 ms 165 ms 164 ms te5-1.car12.dllstx6.networklayer.com
>> [70.87.254.226]
>> 16 163 ms 164 ms 171 ms br14.hostgator.com.br [174.132.171.162]
>>
>> Rastreamento concluído.
>>
>> C:\>tracert br48.hostgator.com.br
>>
>> Rastreando a rota para br48.hostgator.com.br [184.172.187.211] com no
>> máximo 30 saltos:
>>
>> 1 1 ms 2 ms 1 ms 192.168.0.1
>> 2 21 ms 9 ms 8 ms 10.11.0.1
>> 3 9 ms 9 ms 9 ms 201-55-232-10-amr.vivax.com.br
>> [201.55.232.10]
>> 4 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
>> 5 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
>> 6 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
>> 7 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
>> 8 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
>> 9 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
>> 10 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
>> 11 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
>> 12 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
>> 13 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
>> 14 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
>> 15 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
>> 16 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
>> 17 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
>> 18 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
>> 19 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
>> 20 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
>> 21 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
>> 22 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
>> 23 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
>> 24 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
>> 25 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
>> 26 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
>> 27 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
>> 28 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
>> 29 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
>> 30 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
>>
>> Rastreamento concluído.
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>> -----Mensagem original-----
>> De: caiu-bounces at eng.registro.br [mailto:caiu-bounces at eng.registro.br]
>> Em nome de Gustav Meirinho Enviada em: quarta-feira, 1 de junho de
>> 2011 09:34
>> Para: caiu at eng.registro.br
>> Assunto: Re: [caiu] RES: Virtua e acessos internacionais
>>
>> Cleber,
>>
>> Sim, quanto às rotas, já sabia, entretanto quando solicitamos
>> aos nossos clientes que entrem em contato com a Net, eles recebem o
>> famoso "não tem nenhum problema". Você poderia, por gentileza, me
>> enviar seu traceroute e me dizer seu estado (se não for pedir demais)?
>>
>> Abraços,
>>
>> Gustav Meirinho | Analisa de Suporte Nível 3 | Brasil
>> HostGator Brasil
>> www.hostgator.com.br
>>
>>
>>
>>
>> _______________________________________________
>> caiu mailing list
>> caiu at eng.registro.br
>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
>>
>>
>> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
>>
>> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
> _______________________________________________
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